但是，如何讲好这个故事，还需要多动动脑筋。凤凰采取的办法，就是融合。我多次说过，文化交流中，中国人要克服三种心态：一是弱势心态。表现为偏激、极端，总认为自己受到不公正待遇，把历史仇恨当成认知西方国家的背景资料。二是自我中心。表现为判断是非的标准自我化，凡是不符合自己文化传统和价值判断的，都认为是不好的。有强买强卖之嫌。三是盲目乐观，表现为看不到深刻的文化背景和实质的差距，为表面的繁荣而陶醉。
凤凰从出生的那一刻起，我就一直强调它的世界性联系。因此它一直拥有混血儿的美丽与茁壮。凤凰首先受益于他的中国背景，其次是美国背景、台湾背景、香港背景。真正是“五色兼备”。
比如说，凤凰的创意和发展思路都是中国式的，但决策却地地道道都是西方式的。
凤凰主持人的素质，实在是两岸三地华人知识分子和传播精英的素质，吴小莉、胡一虎、阮次山兼有台湾和美国的学养熏陶，梁文道兼有台湾和香港的气质。曾子墨、邱震海、吕宁思等一批“海归”则是熟知西方的内地知识翘楚，他们传媒的表达，自有高人一招的看法与观念。因而，凤凰的品位在一种新的视角解读内容之外，更能以一种润物无声的形式教化普罗大众。
他们补足的，是一个时代失却的传统和阅历，识见和教养。
五、多元的声音
要成功，需要朋友，要取得巨大的成功，需要对手。
多元是一种世界法则，但是总是有国家和个人想自己说了与算。如同万事万物构成了世界的绚丽多彩一样，只有一种声音的世界是不可想象的，只有一种声音的大学是可悲的，只有一种声音的企业是注定要衰落的。
与唯我独尊的霸道思想相对应，王道更讲究宽容，要去理解这个世界发生的一切挑战和冲突，要尊重每一个人，但同时应该做好准备，接纳其他宗教、其他传统、其他文化。
我们要向世界发出华人的声音，就是要构建多元的世界。
多元是一种发展机会。在竞争中构成万物繁荣的和谐。
多元是一种平等诉求。要承认差异，容许他人与你有不同的是非标准，而不能以某一个民族或群体的历史经验为准绳；
多元是一种包容胸怀。星云法师说过，心量有多大，事业就有多大。让人说话，天不会塌下来。
凤凰就是这样一个平台。
我们的电视评论员里，本身的观点就是多元的，他们对一个事件的看法可能截然相反，但是，却通过不同的侧面，呈现出能够引起公众注意的真相。按传统的说法，我们的评论员的观点是“左中右”都有（比如阮次山），而把判断和结论的权利交给观众。
日本大地震发生后，针对的网上对政府援助日本而出现的狭隘民族主义情绪，凤凰网及时地做了一个民调，我们要不要对日本实行援助？结果90%的网民是赞成的，也有一些人说，这个问题的设定有倾向性，但是我觉得这种设定恰恰体现了王道思想，兼容并蓄，才是大国民。
凤凰还专门设立的一个吵架的节目——时事辩论会。其特色在于每次设定一个热点话题，综合网友的意见观点，由背景各异的大陆、台湾、香港等地“名嘴”进行激辩，形成火花四溅的热烈争辩气氛。结合主持人和现场嘉宾来一场的争论。这个节目的经典之作就是中日辩论会。日本NHK很喜欢我们这个节目，买了我们的版权，每天通过同声传译在NHK播出，对日本学者和民众了解中国和中华文化大有帮助。
凤凰通过“信”、“善”、“慈”、“融”、“多元”等方面的不懈努力，终于使它的影响力一点一点扩大，既得到了亚洲国家的认可的好评，也得到了西方发达国家的认可与好评。最近，凤凰刚刚开通了面向东南亚地区华人的粤语台，英语台的开播也在计划之中，“寻找一条成王成圣的道路”路途遥远，但我们不会后退。
