出版社网购图书造畅销假象 读者：无榜可信

2012年03月16日 14:31
来源：北京商报 作者：车兰兰

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“在买榜的过程中，我们也会遇到同行的兵戟。” 小李告诉记者，要想新书冲进前30名，有时不是靠一次买榜就行，“他们买榜的数量比我们多，或是好评比我们多，我们的图书排名自然被压下来了。这种情况下，我们就得注册更多的账号，加大买榜数额，同时拼命地写好评、冲五星，从而造成一种书是由于影响力的扩大而逐步到达畅销的假象”。小李称，有经验的出版商会把整个过程操作得非常精彩，有些出版社甚至把如何买榜都写到公司内部的营销方案中。

“如果是为了冲‘终身五星榜’，势必会在一定的时间内大量地发五星评论，评论也是以先长评占据1-2页，后期再以短评充数的形式操作。”小李谈起当初写评论冲五星的过程表示很头疼，“想各种各样的话，但是主题都是为了说我们的书如何好；碰到一条差评，我们起码得用十条差评才能把它沉下去”。

虚假繁荣

出版商花钱买吆喝

出版公司如此热衷买榜，那么这背后的利益账又是怎样的呢？

以当当网为例，简单来说，买榜成本=购书成本-发货成本，也就是折扣的差价。然而，买榜这笔账不一定是盈利的。

陈晓晖告诉记者，出版商从网站购回图书，其实是“赔钱的买卖”，“举个例子，出版商以5折的价格把书卖给当当，再以6.5折的价格买回来，那么这15%就是买榜的出版商去承担”。“大多数时候，出版社买榜，只不过是赚钱买吆喝。”陈晓晖表示，这只是出版商营销成本的一项。他认为，图书营销是需要综合的手段，买榜其实是最简单的一种手段，是拼人力、财力和精力的过程。

“我们从网上买回来的书有的是网站回购，有一些再发到其他渠道中。” 小李告诉记者，出版社买进卖出，造成了很多浪费，“有些经不住折腾的，也就只能买个一周左右，后来很快就会被沉下去了”。

尽管许多出版社都参与过“买榜”，但对于效果，他们却并不怎么认同。“总体来看，买榜所产生的效果，却并不怎么好，有时我们只是图个心里安心。”某出版社发行经理表示。

该发行经理无奈地表示，作为出版人，他们深知一本书能否长销还是要靠内容质量来支撑，否则只能是短期趋势和假象而已。

小李表示，现在比较精明的读者都是通过看差评来决定是否购书了，读者的购买行为也是日趋理性的，“相比来说，差评（一、二星评论）更有借鉴意义。一本销售了1-2年的图书，很容易通过差评来判断整本书的品质和硬伤”。

“在这种情况下，买榜越来越成为费力不讨好的事情了，一本书好不好，还是要靠内容说话，靠读者去评判，出版社不可能真的扭转市场。”小李说道。

业界揭秘

90%五星率图书买榜上位

有读者反映，他们参考网站上的图书排行榜买书，到手的却是一本粗制滥造的书，于是大呼上当。

“对于一般的读者来说，如何判断一本书是真正受欢迎的好书，还是出版社买榜人为操作的畅销书，这是需要一定技巧的。”小李套用《好妈妈与好老师》作者尹建丽的一段话：“如果一本书能在当当网上获得五星在65%-75%,四星在15%-20%间，加起来好评率在85%-95%间，就是好书，如果仅五星得星率一项就在90%以上，很有可能是一个人为操作的结果。”

“较多的出版社和图书公司都有过买榜的经历，只不过是买榜比例、买榜数量和持续时间的区别而已。”小李告诉记者，买榜的图书种类涵盖较多，从小说到家教类都有。通常是图书公司或出版社在一定时期内想要重点推的书，一般书则靠自然销售。

另一家出版社资深编辑告诉记者，他曾经分析了当当、亚马逊新书榜前30名，他所责编的书在亚马逊上排名第11位，但前面只有3本书是自然销售的，买榜率达70%。

某图书公司总经理表示，除了开卷提供的年度销售榜外，其他的图书榜单都不具备可信度。他所指的“开卷”即北京开卷信息技术有限公司提供的排行榜，“开卷排行榜”1999年问世，被认为是中国目前最权威的畅销书榜，涵盖了全国绝大多数大中型书店的销量进行排行。

“开卷的数量固然是可信的，但也不排除出版社或书商花钱派人去各大书店批量购回该书，造成该书十分‘畅销’的表象。”某出版社主编称，曾经有一本名不见经传的书，在开卷上显示销量多的时候一天能有五六百本，少的时候却只有三四本，这样的数据显然是不正常的。