质疑的一代

2011年11月08日 11:01
来源：北京晨报作者：十二

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80后被称为质疑的一代绝对不是什么坏事，80后开始走向理性分析、理性消费、理性决策，这就有可能从根本上杜绝“集体无意识”，避免重复前人曾经犯过的重大错误。不管遇到什么事情，能用质疑的眼光看问题都是好事，只有经过反思、分析、沉淀以后得出的结论才客观，才真实，才持久，才明白。

在中国，为什么很多地方都经常发生“上有政策，下有对策”？就是因为制订政策的人高高在上，认为自己有权力说了算，从不征求执行者和当事人的意见，缺乏民主意识，而执行者和当事人因为没有参与政策和制度的制订，要么被动接受，要么阳奉阴违，要么消极对待。

很多人都说，现在的80后什么都不信，只信金钱，其实这也没有什么，不仅80后什么都不信，70后和60后同样不信，只不过80后说出来了，表现出来了，而70后和60后比较乖巧，不明说就是了。人穷则志短，在大多数人没有达到中产生活水平之前，妄谈文明是没有用的，物质决定意识。一旦大家能正视这个问题，认清现实，就很容易设计出合理的政策与制度，让大家在合理合法追逐金钱的同时为社会做贡献。一旦明确了每一个人都是信金钱，问题反而简单了，一个人只要给企业创造了价值就可以得到回报，只要给社会创造了价值，同样也能得到回报。只要你做了伤害企业的事就要受到处罚，只要你做了伤害社会的事同样也要受到惩罚，这样才是真正的“扬正气，树新风”，才是可以操作的理念。

80后为什么有那么多的抱怨与愤怒？因为他们看不惯很多人虚伪的嘴脸，无法容忍很多不公平的事情发生，这一切都是有良知的具体表现，我们不应当试图去扼杀它，我认为只要把抱怨转化成变革的动力，就不是什么坏事。面对很多贪官的所作所为，面对很多刻薄的老板，他们不会无动于衷。我坚信，早晚有一天（可能是10年，也可能是15年）80后必将成为推动中国全面走向高层次民主社会、廉洁社会的原动力。

在我所接触的很多企业里，老板都喜欢军事化管理，灌输式教育，以为这样做就能让员工听话，就能让员工驯服。其实不然，要知道企业不是军队，企业没有理由要求员工无条件服从，老板不能拿军队的一些做法来说事。面对喜欢质疑的80后，老板必须学会“讲故事”，对内琢磨员工，对外琢磨客户。未来的佼佼者一定是那些懂得理性沟通的企业，即用理性的诉求、充足的证据、科学的实验、真实的演示去激发大家的共鸣。要知道在这个世界上谁也说服不了谁，唯有自己说服自己才是持久的。

面对喜欢质疑的80后，中国企业不能再走过去那条喜欢忽悠的老路了，终有一天80后会远离那些拼命做广告的品牌，因为精明的80后很明白，企业花在广告上的钱越多，消费者承担的就越多，产品的实际价值就越低，只有那些愚昧的温饱型消费者才会看谁广告做得多买谁的产品。面对各种各样的宣传与说教，80后不要仅凭自己的经验去判断，一定要学会借力，遇到问题不要关起门来思考，而是走出门去请教专家。要相信科学，并通过调研用证据来说话，而不是拍脑袋做判断。未来的80后销售人员如果去见客户，一定要带着两样东西，故事书和计算器，前者把企业的很多案例变成生动的故事，后者帮客户计算投资回报，进行理性的对比分析，让客户明白赚了多少钱，省了多少钱，等等。