故宫八项新措破解“十重门” 防火防盗不防记者

2012年02月15日 09:49
来源：中国青年报 作者：王梦婕

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今天，单霁翔向记者表示，故宫日后将更加注重其公益属性。目前，建福宫已完全由故宫收回管理，端门地区的使用，也将坚持“为观众服务”的原则。

“建福宫收回后，将改造成为举办小型展览、进行新闻发布和文化讲座的地方。去年，故宫在建福宫花园里已经举办了‘孩子圆你故宫梦’、‘辛亥革命与故宫博物院建院学术研讨会’等一系列活动。”他说，“今后，建福宫将继续坚持公益性，并增加公众的参与性，建福宫不会成为公众所担心的私人会所。”

针对一度商户泛滥、“山寨”展览盛行的故宫南侧端门一带，单霁翔也表示，端门地区此前不归故宫管理，现在，其归属权已收回，这令故宫人十分珍惜。

“目前，我们在端门地区已经清退了商户和一些品质不高的陈列展览。经过整体规划后，未来几年，端门一带将改造成集售票、咨询、疏导、残障人士服务于一体的观众服务区。预计今年‘五一’前，会初步完成服务于观众的应急措施建设。”单霁翔表示，“同时，端门一带也会成为庄严典雅、令人赏心悦目的文化景观。”

此外，单霁翔还透露，日后为更好地服务观众，故宫正在积极修缮、扩大紫禁城内可供开放参观的区域。

目前，故宫的开放面积占总面积的45.79%，未来几年，2016年前，预计把紫禁城红墙内的办公机构全部搬出，同时将西部的慈宁宫、南部的武英殿等辟为开放区，此后故宫的开放面积将达到76%，开放区与非开放区比例接近8∶2。

“故宫不能靠提高门票价格，来挡住公众的参观需求。相反，它应该尽最大努力为公众提供合理、便捷、舒适、人性化的服务。”单霁翔向记者表示。

为公众监督故宫创造条件

对故宫去年陷入的“十重门”危机，单霁翔表示，对故宫受损的公信力，“只有用加倍努力来弥补”。

何谓“加倍努力”？单霁翔解释说，除了用扎实、高标准的文物保护和社会服务工作来恢复故宫形象外，真诚、及时、准确的信息发布机制，将是一个重要的努力方向。

据单霁翔介绍，为提升故宫博物院的科学管理水平，故宫正在加紧出台《故宫博物院规章制度汇编》，汇编包括综合管理、安全管理、人事管理、古建与工程、观众服务、后勤服务等11大类，“目前正在加紧修改、编辑和出版”。

此外，为防止“哥窑门”、“屏风门”等故宫藏品破损事故重演，单霁翔表示，故宫将系统地、分批次地改造存放文物的库房环境，做到“密封防潮、防震防爆”，并将注重专业人才的培养与吸纳。

据悉，目前故宫已经成立了数个有院外专家参与的专业委员会。“比如故宫修缮专家咨询委员会，就有吴良镛、谢辰生等一批院外专家，受聘对我们的工作予以指导。”

除自身改进工作外，单霁翔特别强调：“故宫不仅是故宫工作人员的故宫，也是全社会的故宫，每个人对故宫工作都有知情权与监督权，欢迎大家的批评与监督。”

“我们会创造良好的条件，主动增强故宫工作的透明性、公开性，让社会更多地了解故宫，多一份了解，就多一份理解。”单霁翔承诺，故宫会积极加强与媒体、公众的良性互动，虚心听取媒体和公众对故宫博物院工作的意见和建议，虚心接受批评，尊重民意、汇聚民智，将其作为故宫改进工作、强化服务、提升水平的重要动力。

针对舆论监督，单霁翔表示，“舆论监督可以使我们更清醒”，及时发现、纠正工作中存在的问题。他告诉记者，故宫将及时回应社会关切，以真诚、及时、准确的信息发布，赢得公众信任。

“这也需要故宫创新信息发布工作的理念和手段。”单霁翔说，“比如，综合运用故宫博物院的官方网站和官方微博等渠道，及时发布信息，增强与公众互动，并积极解答质疑。”

“我们需要用事实及行动来说话，需要用工作成效来证明，以尽快恢复故宫博物院受损的公众形象。”单霁翔说。