这几天，媒体都在说崔永元向朱军道歉一事，煞有介事，煞是热闹，恰好被《艺术人生》用来推广自己的新节目。当时我就在现场，说老实话，并没觉得此“躬”鞠得如何令人感动，看上去倒像是整个节目预先设置的一个环节，小崔的道歉和朱军的感谢，其实是在完成规定动作。

这么说也许有点不够厚道，但他确实没有解开我心中的疑团。我不知道崔永元道歉的理由，是他觉得那样批评朱军不应该，还是朱军根本没说那句话？如果朱军说了那句话，那么，崔永元道歉的理由又在哪里呢？

所以，我倒希望能这样来理解，崔永元与朱军是要借助电视媒体，现身说法，来提倡一种精神，传达一个理念，也就是这期节目反复表达的一个词汇：温暖。道歉使人离得更近了一点，温暖也就多了一点。

温暖是人的需要，道歉也是人的需要。不仅受到伤害的人需要道歉，给别人带来伤害的人，同样需要道歉。从心理层面研究道歉的拉瑞尔指出：“道歉，扮演着疗愈人心的作用。”人非完人，孰能无过。一个人如果做了错事，说了错话，那么，最聪明的做法便是尽快主动道歉，求得别人的宽恕和谅解。这样做，对受害人是个安慰，同时也就安顿了自己的良心。

有人把道歉看作是一件很不容易的事，确实，道歉是需要勇气的，即使崔永元向朱军鞠的那一躬，也需要一定的内心支撑。所以孔子说：“过而能改，善莫大焉。”又说：“知耻近乎勇。”但是也要看到，道歉同样能在人格上给人加分，更能赢得别人的敬重。郭德纲能在网上公开道歉，反思自己“太膨胀”，其实已经尝到了道歉的甜头。

或许这正是当下许多人选择道歉的原因。我们看到的便有陈宝国为拍戏不慎失手打翻冯远征而道歉；复旦大学生为“丢失了对生命的敬意”而道歉；当年的红卫兵也向曾经受到迫害的老师、校长和幼儿园女工鞠躬谢罪。美国《时代》周刊近日甚至评选出2010年度十大道歉事件，其中不乏英国首相、美国总统对在公共事件中受到伤害的平民致以歉意。

但是，要知道，最有分量的道歉不是退一步海阔天空，不是危机公关，更不是针对社会舆论的一种行为策略，而是在见证良知的勇敢，看你有没有正视自己过失的勇气。真正意义上的道歉，是须臾也离不开自觉自愿的。也就是说，一个人，只有在痛定思痛之后，在认识到自己做错了的时候，才有可能真正道歉。